電話の向こうに届けたい想いがある
株式会社ジェイハウスは、コールセンター業務を中心に、さまざまな企業の製品やサービスの窓口として、お客様からの問い合わせに対応する企業です。
製品の故障やサービス内容がわからない際、電話で問い合わせたことはありませんか？もしかしたら、その時に対応してくれているのがジェイハウスだったのかもしれません。このコールセンターは雲南市と出雲市の二ヶ所にあり、今日もまた、電話越しに様々な出会いが生まれているようです。
ジェイハウスでは、企業の窓口を一手に引き受けているので、さまざまな製品やサービスに関する深い知識を身につける必要があります。加えて、お客様の疑問点やクレーム内容を正確に把握し、解決策をわかりやすく説明するといったコミュニケーション能力も求められます。その分、得られる知識や経験が多く、親身に対応することで「ありがとう」と感謝されることが多いので、やりがいを感じやすい仕事でもあります。
人とコミュニケーションを取ることが好き、誰かの役に立ったり喜んでもらいたいと考えている人にはぴったりの仕事ではないでしょうか。最近では、コールセンター業務の経験を活かして電話の自動音声などのシステム開発業務にも力を入れており、新しい電話の仕組み作りにも挑戦しています。
